Política de Privacidade

Última atualização: 06 de dezembro de 2025

1. Informações Gerais

Controlador de Dados: DIOGO 305 HOLDING LTDA
CNPJ: 52.917.410/0001-03
Endereço: Rua Gregoria de Fregel, 380 - Apto 32, Bloco 28, Edifício New Mexico - Demarchi, São Bernardo do Campo/SP - CEP: 09.811-430
E-mail: allangiulia@gmail.com
WhatsApp: (11) 92221-6382

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Dados de Identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento
• Dados de Contato: endereço residencial/comercial, telefone, e-mail, WhatsApp
• Dados Profissionais: ocupação, renda, empresa, cargo
• Dados Patrimoniais: informações sobre imóveis, investimentos, holdings
• Documentação: comprovantes de residência, renda, certidões, contratos
• Dados Bancários: banco, agência, conta corrente (quando necessário para transações)

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de Dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos
• Cookies e Tecnologias Similares: informações sobre preferências e interações no site
• Geolocalização: localização aproximada baseada em IP (quando aplicável)

2.3. Dados de Terceiros

• Informações obtidas de bureaus de crédito e análise de risco
• Dados de cartórios e registros públicos de imóveis
• Informações de parceiros comerciais e instituições financeiras
• Dados públicos disponíveis em órgãos governamentais

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1. Prestação de Serviços

• Gestão e administração de propriedades imobiliárias
• Estruturação e gestão de holdings não-financeiras
• Gestão de contratos de locação de imóveis
• Intermediação de compra e venda de imóveis
• Consultoria em investimentos imobiliários
• Planejamento patrimonial e sucessório

3.2. Comunicação

• Responder solicitações e dúvidas
• Enviar atualizações sobre serviços contratados
• Notificar sobre vencimentos, pagamentos e documentação
• Enviar relatórios de gestão e prestação de contas
• Comunicar alterações em contratos e políticas

3.3. Marketing e Relacionamento

• Enviar newsletters e conteúdos informativos (com seu consentimento)
• Apresentar oportunidades de investimento relevantes
• Realizar pesquisas de satisfação
• Personalizar a experiência no site e nos serviços

3.4. Conformidade Legal e Segurança

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Proteger direitos e interesses legítimos
• Responder a processos judiciais e requisições de autoridades

3.5. Análise e Melhoria

• Analisar o uso do site e dos serviços
• Melhorar a experiência do usuário
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Realizar análises estatísticas e de mercado

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: quando necessário para executar contratos de prestação de serviços
• Obrigação Legal: para cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de seus dados
• Legítimo Interesse: para fins de gestão de negócios, prevenção de fraudes e segurança
• Exercício Regular de Direitos: em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Proteção da Vida: quando necessário para proteção da vida ou incolumidade física
• Proteção do Crédito: para análise de crédito e proteção patrimonial

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

5.1. Prestadores de Serviços

• Empresas de tecnologia da informação (hospedagem, cloud, software)
• Instituições financeiras e administradoras de pagamento
• Despachantes e cartórios
• Empresas de análise de crédito e risco
• Seguradoras
• Contadores e advogados

5.2. Parceiros Comerciais

• Imobiliárias e corretores (quando necessário para negociações)
• Construtoras e incorporadoras
• Instituições financeiras para financiamentos

5.3. Autoridades Governamentais

• Receita Federal, Secretarias de Fazenda
• Poder Judiciário e Ministério Público
• Polícia Federal e Civil
• Órgãos de defesa do consumidor (Procon)
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

5.4. Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a empresa sucessora, mantendo-se as mesmas proteções desta política.

6. WhatsApp Business API e Meta Platforms

Utilizamos o WhatsApp Business API da Meta Platforms Inc. como um dos nossos canais de comunicação oficial. Ao nos contatar via WhatsApp, você está sujeito também aos termos e políticas da Meta:

6.1. Dados Coletados via WhatsApp

• Número de telefone
• Nome de perfil do WhatsApp
• Foto de perfil (se pública)
• Conteúdo das mensagens trocadas
• Data e hora das comunicações
• Status de leitura e entrega das mensagens
• Arquivos, imagens e documentos compartilhados

6.2. Finalidades do Uso do WhatsApp

• Atendimento ao cliente e suporte
• Envio de informações sobre serviços e contratos
• Agendamento de reuniões e vistorias
• Envio de documentos e comprovantes
• Notificações importantes sobre imóveis e serviços
• Comunicação de emergência relacionada a propriedades

6.3. Compartilhamento com a Meta

Ao utilizar o WhatsApp para comunicação conosco, você reconhece que:

• A Meta Platforms Inc. processa dados conforme sua própria política de privacidade
• Metadados de comunicação podem ser coletados pela Meta
• A Meta pode usar dados para melhoria de seus serviços
• Você está sujeito aos Termos de Serviço do WhatsApp

6.4. Criptografia e Segurança

As mensagens enviadas pelo WhatsApp são protegidas por criptografia de ponta a ponta, o que significa que apenas você e a DIOGO 305 HOLDING podem ler o conteúdo das mensagens trocadas. No entanto, metadados (como horário e número de telefone) podem ser acessados pela Meta.

6.5. Retenção de Mensagens

Mantemos histórico de conversas do WhatsApp pelo prazo necessário para:

• Cumprir obrigações contratuais e legais
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos
• Atender requisições de autoridades
• Documentar negociações e acordos verbais

6.6. Seus Direitos no WhatsApp

Você pode, a qualquer momento:

• Bloquear nosso número no WhatsApp
• Solicitar que paremos de contatá-lo via WhatsApp
• Escolher outros canais de comunicação (e-mail, telefone)
• Solicitar exclusão do histórico de conversas (respeitando obrigações legais)

7. Proteção e Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

7.1. Medidas Técnicas

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Backups regulares e redundância de dados
• Certificados SSL/TLS em nosso site
• Autenticação multifator para acesso a sistemas
• Monitoramento contínuo de segurança

7.2. Medidas Organizacionais

• Políticas internas de segurança da informação
• Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
• Controle de acesso baseado em necessidade (principle of least privilege)
• Acordos de confidencialidade com funcionários e parceiros
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

7.3. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, nos comprometemos a:

• Comunicar a ANPD no prazo legal
• Notificar os titulares afetados quando houver risco significativo
• Adotar medidas para reverter ou mitigar os efeitos do incidente
• Documentar o ocorrido e as providências tomadas

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados:

8.1. Durante a Relação Contratual

• Enquanto durar o contrato de prestação de serviços
• Enquanto houver obrigações pendentes entre as partes

8.2. Após o Término da Relação

• Dados contratuais e financeiros: 5 anos (prescrição civil)
• Documentos fiscais: 5 anos (legislação tributária)
• Dados trabalhistas: conforme legislação específica
• Dados de marketing: até revogação do consentimento
• Dados para defesa jurídica: até o trânsito em julgado de processos

8.3. Eliminação de Dados

Após o prazo de retenção, seus dados serão:

• Anonimizados, quando possível, para fins estatísticos
• Excluídos de forma segura e irreversível
• Mantidos apenas se houver obrigação legal ou ordem judicial

9. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

9.1. Direito de Confirmação e Acesso

Você pode solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais e ter acesso aos mesmos.

9.2. Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

9.3. Direito à Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

9.4. Direito à Portabilidade

Você pode solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.

9.5. Direito à Eliminação

Você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

9.6. Direito de Informação

Você pode obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

9.7. Direito de Informação sobre a Possibilidade de Não Consentir

Você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

9.8. Direito de Revogação do Consentimento

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

9.9. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato conosco através de:

• E-mail: allangiulia@gmail.com
• WhatsApp: (11) 92221-6382
• Correspondência: Rua Gregoria de Fregel, 380 - Apto 32, Bloco 28, Edifício New Mexico - Demarchi, São Bernardo do Campo/SP - CEP: 09.811-430

Responderemos sua solicitação em até 15 dias corridos, podendo ser prorrogado por mais 15 dias, mediante justificativa.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

10.1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência online.

10.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: lembram suas preferências
• Cookies de Marketing: rastreiam sua navegação para fins publicitários (apenas com consentimento)

10.3. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, garantimos que:

• O país de destino oferece grau de proteção adequado conforme ANPD
• São utilizadas cláusulas contratuais padrão de proteção de dados
• Há garantias específicas de proteção conforme LGPD
• Você será informado sobre a transferência quando aplicável

12. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou legislação. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso destacado em nosso site
• E-mail para clientes cadastrados
• Mensagem via WhatsApp quando aplicável

Recomendamos que você revise esta política regularmente. A versão atualizada sempre estará disponível em nosso site com a data da última revisão.

14. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas seguintes leis brasileiras:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002)

15. Contato e Ouvidoria

Para dúvidas, sugestões, reclamações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:

Você também pode reportar preocupações sobre privacidade à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• Ouvidoria: conforme informações no site oficial

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